L’Aventure Michelin labellisée « Qualité Tourisme »
L'Aventure Michelin s'engage à offrir une expérience de visite de qualité, accessible, enrichissante et durable.
Dans cette démarche, nous nous appuyons sur les exigences du label Qualité Tourisme™ qui repose sur des critères tels que :
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La qualité de l’information et de l’accueil,
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La propreté et le confort des espaces,
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La compétence et la disponibilité du personnel,
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La valorisation du patrimoine culturel,
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Et la prise en compte des retours des visiteurs.
L'Aventure michelin, l'amélioration continue
Depuis sa création, l’Aventure Michelin s’est engagée dans une dynamique d’amélioration continue dans sa démarche. Cela se traduit par :
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Une accessibilité renforcée pour tous les publics, avec des aménagements dédiés et plusieurs supports adaptés (FALC, LSF, etc.)
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Un parcours régulièrement réactualisé pour refléter l’histoire vivante du groupe Michelin et l’évolution de la mobilité
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Une écoute active des visiteurs à travers des questionnaires de satisfaction et des dispositifs de retour d’expérience
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Un personnel formé et sensibilisé à la qualité de l’accueil et à la diversité des publics.
Préparez votre visite
Informations pratiques
Retrouvez ici plus de renseignements sur l'Aventure Michelin. Déjà 1,3 million de visiteurs, vous aussi laissez-vous surprendre !
L'Aventure Michelin est accessible aux personnes en situation de handicap.